Política de Reembolso

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Los reembolsos y devoluciones aplican únicamente en caso de que el producto llegue dañado durante el envío o exista un error comprobable en el pedido.

Debido a que nuestras piezas son artesanales y únicas, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión, gustos personales o variaciones naturales propias del trabajo hecho a mano.

Si tu producto llega dañado, deberás contactarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, enviando evidencia fotográfica clara para poder evaluar el caso.

Una vez aprobado el reclamo, se ofrecerá en primera instancia la reposición del producto.
En caso de no ser posible la reposición por disponibilidad, se podrá otorgar un saldo a favor o reembolso según corresponda.

No aplican reembolsos por retrasos ocasionados por la paquetería.